selon Robert Waldinger « Les bonnes relations nous rendent plus heureux et en meilleure santé. »
Prêt à passer à l'action?
c’est pourquoi les habiletés relationnelles en affaires sont au cœur de nos enseignements et de toutes nos interventions.
c’est de vous aider vraiment. Notre motivation c’est de vous accompagner, de vous voir évoluer et gagner en confiance.
à vous guider pour développer, pratiquer et intégrer des habiletés relationnelles et de communication pour que vous soyez plus percutant, performant et solide dans vos relations d'affaires, tout ça dans le plaisir.
À nos yeux, vous êtes l'équipier le plus important!
Lorsqu’un client nous dit qu’on a « créé un monstre » dans son entreprise suite à notre formation, que toute son équipe est mobilisée et bouillonne d’idées, j’ai un sentiment de bonheur intense et d’accomplissement indescriptible.
Élaborer et animer des formations, coacher pour aider à établir des relations d'affaires efficaces et privilégiées, c’est ma passion depuis 1997.
J’aide les professionnels et gestionnaires à concevoir et mettre en place des stratégies pour alimenter la culture service client au sein de leur entreprise. De plus, je les accompagne dans les initiatives à prendre pour garder leurs clients à vie et obtenir des mandats additionnels.
D’abord associée de Liette Monat Stratégies d’Affaires inc., aujourd’hui avec SATELLITE, nous poursuivons la mission et les activités de notre fidèle collaboratrice Liette, maintenant à la retraite. À ce jour, j’ai formé et accompagné plus de 23 000 professionnels et j’ai donné de multiples conférences sur le développement des affaires et le service aux clients, au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Asie.
J’aime les voyages et j’aime surtout les gens, profondément. J’adore le contact humain, c’est ce qui m’anime et me rend la plus heureuse. Bref, je suis une aventurière dans l’âme! D’ailleurs, je me rapproche de mon rêve de faire le tour du monde à la voile. La vie c’est maintenant!
J’en suis convaincue : tous les professionnels ont le potentiel de développer leurs habiletés relationnelles, peu importe leur type de personnalité. Leur succès en affaires en dépend d’ailleurs à 50 %*.
Passionnée par les gens, le marketing et la communication, j’accompagne depuis plus de 20 ans les professionnels et les entreprises à mieux communiquer pour mieux se vendre.
La science de Liette Monat et de Paule Marchand a été une révélation pour moi. C’est pourquoi je me consacre maintenant à outiller concrètement les gens d’affaires et les entreprises pour qu’ils développent des relations profitables et à long terme.
Ce qui m'a toujours le plus animé c’est la transformation de l’humain grâce à sa façon de mieux communiquer.
Je crois aussi fermement que l’alimentation et les saines habitudes de vie ont le pouvoir de nous transformer. Lorsque j’ai du temps libre, je m’amuse à expérimenter de nouvelles recettes en intégrant des superaliments qui me donnent l’énergie nécessaire pour mes journées de travail, ma course à pied et mes activités sportives.
*Thèse de doctorat de Liette Monat, M.B.A., Ph. D.
